Yardım merkezi

Destek

Taptur Games ve oyunlarımız için yardım

Bir hata bildirirken hangi oyun olduğunu, telefonunun modelini, Android ya da iOS sürümünü, oyunun sürümünü (ana menünün altında yazar) ve hemen öncesinde ne olduğunu yaz. Bir ekran görüntüsü de çok işe yarar.

Zomnia

İlerlemem nerede kayıtlı?

Telefonunda. Telefon kaybolursa, değişirse ya da oyun silinirse ilerlemen de gider. Korumak için Ayarlar → Hesap bölümünü aç ve Google ile bağlan (Android ve iOS) ya da Apple ile bağlan (iOS) seç. Oyunun bundan sonra bulutta tutulur ve oynadıkça güncellenir.

Yeni telefon aldım. Oyunumu nasıl geri alırım?

Zomnia’yı yeni telefona kur, Ayarlar → Hesap bölümünü aç ve aynı Google ya da Apple hesabıyla bağlan. Hem bulutta hem yeni telefonda bir oyun varsa Zomnia hangisiyle devam edeceğini sorar; diğeri silinir.

Bugün neden oynamaya devam edemiyorum?

Zomnia her gün bir gün oynanır: her gerçek gün oyunda bir gün demek. Günün bitince ana menü bir sonrakine ne kadar kaldığını gösterir.

Ölürsem ne olur?

Yerine yeni biri gelir. Keşfettiğin harita ve sığınağındaki erzağın yarısı onun olur; yani dünyan devam eder.

Reklam izlemek zorunda mıyım?

Hayır. Zomnia’da zorunlu reklam yok. Bazı anlarda, örneğin bandajın yokken kanıyorsan ya da bayıldığında, oyun ödüllü bir reklam önerir. Yalnızca verdiği şeyi istersen izlersin.

Reklam ve gizlilik seçimlerimi nasıl değiştiririm?

Kanunun gerektirdiği yerlerde (örneğin AB ve Birleşik Krallık’ta) Ayarlar → Reklam gizlilik ayarları bölümünü aç. iOS’ta izlemeye izin vermeyi ya da reddetmeyi iOS Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden de değiştirebilirsin. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar → Hesap bölümünde Hesabı sil’e, sonra onaylamak için bir kez daha dokun. Hesabın ve bulut kaydın hemen silinir. Oyun artık sende yoksa bkz. Hesabını sil.

Zomnia hangi dilleri konuşuyor?

Türkçe, İngilizce, İspanyolca, Portekizce (Brezilya), Almanca, Fransızca, Rusça, Endonezce, Japonca, İtalyanca, Lehçe, Vietnamca, Tayca, Korece, Çince (basitleştirilmiş ve geleneksel), Ukraynaca, Arapça ve Hintçe. Ayarlar → Dil bölümünden değiştirebilirsin.

Oyun çöktü. Bildirmem gerekir mi?

Çökme raporları, hiçbir kişisel veri olmadan bize kendiliğinden ulaşır. Tekrarlıyorsa yine de ne yaptığını yazarak bize e-posta gönder; nedenini daha hızlı bulmamıza yardım eder.